Wie erhalte ich Support?

Wir unterscheiden zwei Arten von Support:

1. Probleme / Fehler
2. Hilfestellung, Training, Konfiguration

Als registrierter USER haben Sie die Möglichkeit über das linke Menü "FAQ/Support" eine Antwort auf ihre Frage hier im FAQ zu suchen oder eine Anfrage über das Formular einzugeben und uns diese zu senden.

Ein Problem kann hierbei beispielsweise sein, wenn sie ihre Wolken nicht mehr sehen können. Ein Fehler, wenn sie beispielsweise versuchen einen Wolke anzulegen und eine Fehlermeldung erscheint oder gar keine Wolke angelegt wird.

Wenn Sie Hilfestellung zur Anwendung benötigen, können Sie uns eine Anfrage stellen, so dass wir ihnen diese im FAQ ergänzen können.