Wie erhalte ich Support?

Wir unterscheiden zwei Arten von Support:

1. Probleme / Fehler
2. Hilfestellung, Training, Konfiguration

Als KUNDE haben Sie eine Kundennummer erhalten und können somit das Supportformular auf der Webseite von calSy nutzen, um Probleme, bzw. Fehler zu melden.

Ein Problem kann hierbei beispielsweise sein, wenn sie nicht mehr auf Ihren Kalender zugreifen können. Ein Fehler, wenn sie beispielsweise versuchen einen Termin anzulegen und eine Fehlermeldung erscheint oder gar kein Termin angelegt wird.

Wenn Sie Hilfestellung zur Anwendung, Schulungen für Mitarbeiter oder Hilfestellungen bei der Konfiguration ihres calSy-Mandanten benötigen, können Sie uns eine Anfrage stellen, so dass wir ihnen diese Dienstleistungen über uns oder einen unserer Partner offerieren können.

Grundsätzlich lässt sich calSy ohne Programmierkenntnisse per Drag & Drop konfigurieren. Wenn Sie sich jedoch trotzdem Zeit und Nerven sparen wollen, weil sie mit Computern & IT gar nichts am Hut haben freuen wir uns ihnen behilflich zu sein.